Polityka plików cookies

1. Czym są pliki cookies?

Pliki cookies (ciasteczka) to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu przez przeglądarkę internetową. Przechowują informacje niezbędne do prawidłowego działania serwisu oraz umożliwiają nam analizę korzystania ze strony.

2. Jakie cookies używamy?

Niezbędne (zawsze aktywne)

Nazwa / dostawca	Cel	Czas trwania	Typ
XSRF-TOKEN, laravel_session	Bezpieczeństwo sesji i ochrona przed atakami CSRF	Sesja / 2h	Niezbędne
cookieConsent (localStorage)	Zapamiętanie Twojego wyboru dotyczącego cookies	Bezterminowo	Niezbędne

Analityczne i wydajnościowe

Nazwa / dostawca	Cel	Czas trwania	Typ
Google Analytics (_ga, _gid, _gat)	Analiza ruchu na stronie – liczba odwiedzin, źródła, zachowanie użytkowników. Dane są anonimizowane (IP anonymization).	Do 2 lat	Analityczne
Google Tag Manager	Zarządzanie skryptami analitycznymi i marketingowymi	Sesja	Analityczne
Hotjar (_hjSession, _hjid)	Mapy cieplne i nagrania sesji – pozwalają nam poprawiać wygodę korzystania ze strony. Dane są anonimizowane.	Do 1 roku	Analityczne
Sentry	Monitoring błędów technicznych aplikacji – pomaga nam szybko wykryć i naprawić problemy	Sesja	Analityczne

Marketingowe

Nazwa / dostawca	Cel	Czas trwania	Typ
Meta Pixel (Facebook) (_fbp, _fbc)	Śledzenie konwersji i remarketing – pomaga mierzyć skuteczność reklam na Facebooku/Instagramie	Do 90 dni	Marketingowe

3. Jak zarządzać cookies?

Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia cookies:

• Przycisk „Tylko niezbędne" w pasku na dole strony – dezaktywuje cookies analityczne i marketingowe.
• Ustawienia przeglądarki — każda nowoczesna przeglądarka umożliwia blokowanie lub usuwanie cookies. Instrukcje znajdziesz w pomocy swojej przeglądarki (Chrome, Firefox, Safari).
• Opt-out Google Analytics: narzędzie Google
• Opt-out Hotjar: strona Hotjar
• Opt-out Meta Pixel: ustawienia reklam Facebook

4. Jak wycofać zgodę?

Aby wycofać udzieloną zgodę na przetwarzanie danych przez cookies analityczne i marketingowe:

1. Kliknij „Tylko niezbędne" w pasku cookie na dole strony (pojawia się po wyczyszczeniu danych przeglądarki lub po kliknięciu poniżej).
2. Wyślij wiadomość e-mail na adres:
   kontakt@biletowanie.pl
   z tematem: Wycofanie zgody na cookies

Zresetuj mój wybór cookies

5. Podstawa prawna

Cookies niezbędne przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora – zapewnienie działania serwisu). Cookies analityczne i marketingowe – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda).

Administratorem danych jest Biletowanie.pl. Kontakt w sprawach danych osobowych: kontakt@biletowanie.pl

6. Zmiany polityki

Zastrzegamy prawo do aktualizacji niniejszej polityki. O istotnych zmianach poinformujemy przez ponowne wyświetlenie paska zgody na cookies.